Политика конфиденциальности
В настоящей политике конфиденциальности вы можете ознакомиться со своими правами и информацией об обработке ваших персональных данных. Контролером ваших персональных данных является UAB Deimisa (далее – Компания или мы), код компании 302982888, адрес Savanorių pr. 204, Каунас, контактный телефон +370 676 31188, адрес электронной почты: info@prezervativ.lv.
Регистрируясь на сайте www.prezervativ.lv, вы доверяете Компании свои персональные данные и предоставляете нам право обрабатывать их в объеме, форме и для целей, предусмотренных в настоящей Политике (далее – Политика) и Условиях купли-продажи товаров (далее – Условия).
Если вы не согласны с Условиями, настоящей Политикой или отдельными ее положениями, к сожалению, мы не сможем предоставить вам возможность использовать все или некоторые из услуг, предоставляемых Компанией (далее – Услуги).
В настоящей Политике вы найдете всю информацию о том, какие ваши данные мы собираем и обрабатываем, для каких целей мы их используем, как долго мы их храним и т. д. Как Политика, так и Правила могут быть изменены, дополнены, обновлены.
Персональные данные – любая информация, которая может быть использована для идентификации личности, а также любая информация об уже идентифицированном лице.
Мы уважаем вашу конфиденциальность и принимаем соответствующие организационные и технические меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных и соответствия требованиям законодательства о защите данных.
1. Какие мои персональные данные вы не собираете и не обрабатываете?
1.1. Мы не собираем и не храним историю ваших просмотров на веб-сайтах третьих лиц.
1.2. Мы не передаем никакую информацию о ваших просмотрах на нашем веб-сайте, по которой можно было бы идентифицировать вашу личность.
2. Какие мои персональные данные вы собираете и обрабатываете?
2.1. Мы собираем и обрабатываем только соответствующие и необходимые персональные данные, которые требуются для целей, для которых они обрабатываются.
2.2. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем при совершении вами покупок:
2.2.1. Если вы совершаете покупки в нашем интернет-магазине www.prezervativ.lv без создания учетной записи, для заключения и исполнения договора мы собираем следующие персональные данные: ваше имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, IP-адрес. Правовая основа обработки данных – ваше согласие на использование Услуг в соответствии с Условиями.
2.2.2. Адрес доставки просим указывать только в том случае, если вы хотите, чтобы товары были доставлены по указанному вами адресу.
2.3. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем при создании вами учетной записи в нашем интернет-магазине, но без совершения покупки:
2.3.1. Чтобы сделать покупки в нашем интернет-магазине www.prezervativ.lv более удобными и быстрыми, вы можете создать личную учетную запись, зарегистрировавшись. При создании учетной записи мы собираем и обрабатываем следующие данные: ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес. Правовая основа обработки данных – ваше согласие на использование Услуг в соответствии с условиями, изложенными в Правилах.
2.3.2. Регистрируясь, вы подтверждаете, что предоставленные персональные данные являются точными и достоверными и что вам исполнилось не менее 16 лет. Мы не несем ответственности за неточные или ошибочно предоставленные данные.
2.3.3. На основании предоставленных данных мы идентифицируем вас, когда, например, вы хотите их обновить, запросить личную информацию или воспользоваться своими правами в отношении обработки данных.
2.3.4. Регистрируясь, вы соглашаетесь с тем, что предоставленные вами контактные данные (электронная почта, номер телефона) мы можем использовать для связи с вами, в том числе для ответа на ваши вопросы, предоставления важной информации об Услугах, обучении, акциях и (или) изменениях в настоящей Политике, а также в случаях, если вы забыли забрать покупку или возникли проблемы с транзакцией.
2.3.5. Очень важно, чтобы предоставленные вами данные были точными и актуальными. Если вы укажете неверные или устаревшие данные, у нас могут возникнуть трудности с предоставлением Услуг или реализацией ваших прав. Мы не несем ответственности за убытки, возникшие в результате предоставления таких данных.
2.3.6. Если ваши данные изменились, вам необходимо немедленно обновить их в настройках учетной записи на веб-сайте.
2.3.7. Компания не может проверить достоверность предоставленных данных. Принимая вашу регистрацию, мы предполагаем, что данные являются достоверными и все согласия предоставлены добровольно после ознакомления с Политикой и Условиями.
2.4. Другие персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем при использовании вами нашего интернет-магазина:
2.4.1. Для обеспечения удобства покупок мы обрабатываем следующие данные: историю покупок, поведение на веб-сайте, IP-адрес, историю платежей, историю общения с нами, информацию о третьих лицах, получающих товары.
2.4.2. Только с вашего согласия ваше имя и адрес электронной почты могут быть включены в нашу систему рассылки новостей, чтобы предлагать вам новости и акции. Вы всегда можете отказаться от получения новостей.
2.4.3. Вы можете указать другое лицо для получения товаров, если это лицо дало на то согласие. Указывая такое лицо, вы подтверждаете, что у вас есть его согласие на передачу, использование и обработку данных.
3. Почему вы собираете и обрабатываете мои персональные данные?
3. Почему вы собираете и обрабатываете мои персональные данные?
3.1. Мы собираем ваши персональные данные только для определенных, четко определенных и законных целей и не обрабатываем их способом, несовместимым с этими целями.
3.2. Обработка персональных данных с целью подготовки к заключению договора:
3.2.1. Если вы создаете личный аккаунт в нашем интернет-магазине, но не совершаете покупку, вы можете в любой момент продолжить покупки без повторной регистрации. Чтобы обеспечить эту возможность, мы обрабатываем следующие ваши данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес.
3.3. Обработка персональных данных с целью заключения и исполнения договора:
3.3.1. Чтобы продать вам выбранные товары в интернет-магазине www.prezervativ.lv, нам необходимо обрабатывать следующие данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товаров, IP-адрес.
3.3.2. Адрес доставки мы запрашиваем только в том случае, если вы хотите, чтобы товары были доставлены по конкретному адресу.
3.3.3. Без этих данных мы не сможем заключить договор и выполнить его условия. Мы также обязаны соблюдать законодательство Литовской Республики, регулирующее платежи и бухгалтерский учет.
3.4. Обработка персональных данных в целях улучшения услуг и анализа деятельности:
3.4.1. Чтобы сделать покупки на сайте www.prezervativ.lv более удобными, мы анализируем следующие ваши данные: историю покупок, поведение на сайте, историю платежей, отзывы о продуктах, ответы на опросы, историю общения с нами.
3.5. Для обеспечения гарантийного обслуживания:
3.5.1. Если вы делаете покупки в нашем интернет-магазине и приобретаете товары с гарантией, в случае, если вы хотите воспользоваться гарантийным обслуживанием, мы обрабатываем следующие данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, информацию о заказе.
3.5.2. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались в целях гарантийного обслуживания, просим вас связаться напрямую с поставщиками гарантийных услуг.
4. Кому передаются мои персональные данные?
4.1. Мы можем передавать ваши данные третьим лицам, которые помогают нам обеспечивать и администрировать Услуги, а также предоставляют услуги поддержки клиентов — только в том объеме, который необходим для предоставления услуги: например, курьерам и поставщикам услуг доставки, которые доставляют товары по указанному вами адресу, поставщикам услуг хостинга веб-сайтов, поставщикам серверных и технических услуг, поставщикам услуг электронной почты.
4.2. Финансовые операции, связанные с покупкой в нашем интернет-магазине, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. Данные о ваших финансовых операциях раскрываются только в той мере, в какой это необходимо для осуществления платежей, возврата денежных средств и рассмотрения жалоб.
5. Как долго хранятся мои персональные данные?
5.1. Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения договора купли-продажи товаров, но не менее, чем это предусмотрено применимым законодательством.
6. Какие права у вас есть в соответствии с законодательством о защите данных и как их использовать?
6.1. Право на ознакомление с вашими персональными данными
Вы имеете право ознакомиться с вашими обработанными персональными данными. Это можно сделать, отправив нам запрос по электронной почте: info@prezervativ.lv.
6.2. Право на исправление персональных данных
Если ваши данные изменились или являются неточными, вы можете обновить их в своем аккаунте или написав нам по электронной почте.
6.3. Право на отзыв согласия
Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать его в любое время. Это может означать, что вы не сможете продолжать пользоваться Услугами. В случае отзыва согласия данные будут уничтожены, если их хранение не требуется для защиты от претензий.
6.4. Право подать жалобу
Если вы считаете, что данные обрабатываются незаконно, сначала свяжитесь с нами. Если проблема не будет решена, вы имеете право обратиться в надзорный орган — Государственную инспекцию по защите данных Литвы.
6.5. Право возражать против обработки, если она осуществляется на основании законных интересов
Вы имеете право возразить, однако это может означать, что мы больше не сможем предоставлять Услуги.
6.6. Право требовать удаления данных (право на забвение)
Если обработка осуществляется незаконно или утратила свое основание, вы можете потребовать удаления данных. Данные не будут удалены, если:
– они еще необходимы для первоначальной цели;
– вы не отозвали свое согласие;
– обработка необходима для наших законных интересов;
– это требуется в соответствии с законодательством;
– они необходимы для предъявления или защиты юридических требований.
6.7. Право на ограничение обработки
В определенных случаях (например, если обработка осуществляется незаконно или вы возражаете против обработки) вы имеете право ограничить обработку. Это может ограничить предоставление Услуг.
6.8. Право на переносимость данных
Если данные обрабатываются на основе согласия и в автоматическом режиме, вы можете запросить их передачу другому контролеру или получить в машиночитаемом формате.
6.9. Порядок рассмотрения запросов
Для обеспечения безопасности данных мы можем попросить вас идентифицировать себя, сравнив предоставленные вами данные с данными, указанными при регистрации.
7. Что такое файлы cookie?
7.1. Мы используем файлы cookie (небольшие информационные файлы, которые отправляются на ваш компьютер или другое устройство, например мобильный телефон, когда вы посещаете наш веб-сайт, и сохраняются в вашем браузере). Файл cookie отправляется на ваше устройство для хранения данных, чтобы мы могли распознать вас как пользователя Сервиса, когда вы возвращаетесь на наш сайт. С помощью файлов cookie мы можем связать вашу историю покупок и другие данные с вашим просмотром в Интернете. Мы также используем услуги Facebook, Google и других поставщиков рекламных услуг. О политике конфиденциальности этих поставщиков услуг, собираемых ими данных и применяемых мерах защиты вы можете прочитать в их политиках конфиденциальности. Более подробную информацию о том, как работают эти услуги, а также о возможностях отказаться от использования данных или персонализированной рекламы, см. по следующим ссылкам:
https://www.facebook.com/policies/ads#; https://policies.google.com/technologies/ads
8. Какими способами и по каким контактам вы можете с нами связаться?
По всем вопросам, касающимся обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@prezervativ.lv
9. Действие и изменения политики
Настоящая Политика вступает в силу с 25 мая 2018 года. В случае изменения Политики обновленная версия будет опубликована на этой странице.