Ja vēlaties atgriezt vai apmainīt www.prezervativ.lv veikalā iegādātās preces pret citas preces, to var izdarīt 14 darba dienu laikā no preču saņemšanas dienas. Atgriežamajām vai maināmajām precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā, kurā tās tika piegādātas, un tās nedrīkst būt lietotas vai citādi bojātas. Precēm jābūt saglabājušām savu preču izskatu.

Vispirms, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu info@prezervativ.lv, ja vēlaties atgriezt vai apmainīt pasūtītās preces. Norādiet pasūtījuma numuru, lai mēs zinātu, par kuru pasūtījumu ir runa. Nofoografējiet preci (kuru vēlaties atgriezt) no visām pusēm, lai būtu redzams, ka iepakojums nav bojāts vai citādi mainījies. Pēc tam mēs sazināsimies ar jums pēc iespējas ātrāk un vienosimies, kā šo procesu veikt operatīvi. Lietotas preces vai preces ar bojātu iepakojumu nav maināmas vai atgriežamas higiēnas apsvērumu dēļ.

Kamēr preces tiek atgrieztas vai mainītas, par to drošību atbild Pircējs.

Visas preču atgriešanas vai apmaiņas izmaksas sedz Pircējs. Prezervativ.lv segs transportēšanas izmaksas tikai tad, ja ir piegādātas nepareizas preces mūsu kļūdas dēļ vai ja preces ir ar ražošanas defektiem vai citādi nederīgas lietošanai.

Atgriežot preces, samaksātā nauda par precēm tiek atmaksāta Pircējam 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no preču atgriešanas dienas.

Svarīgi! Ja piegādes laikā pamanījāt bojātu preces iepakojumu:

• informējiet par to kurjeru, kurš piegādāja preci;
• pierakstiet savas piezīmes uz piegādes pavadzīmes;
• nekavējoties informējiet mūs par šo gadījumu pa tālruni vai e-pastu.

Šo preču atgriešana tiek veikta, ievērojot iepriekš minētos atgriešanas nosacījumus.
Pateicamies par Jūsu sapratni.